Études de cas anonymisées issues de missions réelles pilotées via la méthode Oppdrag. Contexte, cadrage, exécution, résultat — sans langue de bois.
Services RH · Grande entreprise · IA Générative / RAG
CONTEXTE
Un opérateur RH souhaitait déployer un assistant IA capable d'interroger ses documents internes (politiques, fiches de poste, accords collectifs) sans exposer les données personnelles de ses salariés.
CADRAGE
Qualification du périmètre de données sensibles, identification des contraintes RGPD applicables, définition d'une architecture RAG isolée avec contrôle d'accès par rôle.
EXÉCUTION
Expert LLMOps / RAG mobilisé sous 4 jours. Architecture implémentée avec chunking adaptatif, embeddings privés, et passerelle d'anonymisation en entrée.
RÉSULTAT
POC livré en 6 semaines. Zéro fuite de données identifiée lors des audits. Passage en production encadré par notre clause no-risk.
Industrie · PME régionale · Cybersécurité
CONTEXTE
Une PME industrielle sous-traitante d'un opérateur d'importance vitale devait démontrer sa conformité NIS2 avant renouvellement de contrat. Délai : 8 semaines.
CADRAGE
Analyse des systèmes exposés, cartographie des flux critiques, identification des 12 exigences NIS2 prioritaires pour leur profil de risque.
EXÉCUTION
Analyste cybersécurité SOC senior + consultant RGPD/AI Act mobilisés en binôme. Audit réalisé en mode hybride (2 jours sur site).
RÉSULTAT
Plan d'action NIS2 livré avec priorisation par criticité. Contrat renouvelé. 3 des 5 actions critiques résolues en phase de mission.
Distribution · ETI · Data Engineering
CONTEXTE
La direction d'une ETI avait besoin d'un tableau de bord exécutif consolidant 6 sources de données hétérogènes (ERP, CRM, e-commerce, logistique). Les équipes internes étaient saturées.
CADRAGE
Modélisation du schéma cible, identification des sources à intégrer, définition des KPIs et de la fréquence de rafraîchissement, évaluation de la dette qualité données.
EXÉCUTION
Data Engineer industrie lead mobilisé sous 3 jours. Architecture ingestion → transformation → exposition sur BigQuery + Looker Studio.
RÉSULTAT
Pipeline opérationnel en 5 semaines. Dashboard exécutif actualisé quotidiennement. Formation de l'équipe interne incluse dans la mission.
Services · Scale-up tech · Automatisation IA
CONTEXTE
Une scale-up tech voulait automatiser le traitement des demandes internes (IT, RH, admin) pour libérer ses équipes de support de 40 % de tickets répétitifs.
CADRAGE
Analyse des typologies de tickets, identification des flux automatisables, conception d'un agent IA avec escalade humaine et traçabilité des décisions.
EXÉCUTION
Ingénieur IA générative lead mobilisé. Développement d'un agent LLM multi-outils avec RAG sur la base de connaissance interne + connecteurs ticketing.
RÉSULTAT
38 % de tickets traités sans intervention humaine après 3 semaines. Temps de résolution moyen divisé par 2,4 sur les cas automatisés.
Finance · Fintech réglementée · Cybersécurité / Conformité
CONTEXTE
Une fintech proposant des services de paiement B2B entrait dans le champ d'application du règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) avec une échéance de mise en conformité à 6 mois. Aucun référentiel interne n'était en place.
CADRAGE
Évaluation du périmètre DORA applicable, cartographie des actifs critiques et des tiers ICT, identification des 5 piliers prioritaires (gestion des risques, tests, incidents, tiers, partage d'information).
EXÉCUTION
Consultant RSSI de transition + analyste conformité réglementaire déployés en binôme. Livrables : registre des risques ICT, politique de gestion des tiers, plan de tests de résilience, template rapport incident DORA.
RÉSULTAT
Dossier de conformité DORA livré en 11 semaines. Audit interne validé. 0 non-conformité majeure relevée lors de la revue du régulateur. La fintech a obtenu son passeport européen dans les délais.
Toutes les études de cas sont anonymisées. Les résultats sont ceux obtenus sur des missions réelles pilotées via la méthode Oppdrag.
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